Badania potwierdzają to, co sam sobie zbadałem, czego sam doświadczyłem pracując jako handlowiec bądź kierując działami handlowymi. Swego czasu, jeśli zapiąłem plan z nadwyżką, było ciężko, ale dokonałem tego – chwała, prowizja, blask i splendor spływał na mnie zewsząd. I pomniki powinni mi stawiać. I nagle jak co miesiąc okazywało się, że 31-szy był tylko trzydziestego pierwszego, po nim uparcie nadchodził nowy miesiąc ze swoim wkurzającym pierwszym dniem. Zabrało mi trochę czasu, żeby przekonać się, że to się nie zmieni, że słońce stoi jednak w miejscu…

Olśnienie przybyło jak zwykle za późno. Pracując z pewną firmą, której zespół handlowy składał się w większości z kobiet, odkryłem, że one nie maja tego problemu, no może trochę, ale w żadnym stopniu nie w tej skali jak u mnie i u normalnych facetów. Koniec miesiąca jest takim samym dniem jak każdy inny, a początek kolejnego miesiąca nie jest startem od zera jak zwykle.

Z perspektywy właścicielskiej bądź zarządczej potrzebne są oba modele pracy, uzupełniające się wzajemnie. Przecież prowadzenie firmy, zarządzanie nią bądź samo sprzedawanie nie jest biegiem na 100 metrów. To raczej maraton, który nie powinien się nigdy kończyć. Tak to widząc, skuteczność biznesowa musi opierać się również o te cechy, które u mężczyzn występują rzadziej, a u kobiet są naturalne i zgodne naturą.

Wiemy, że mężczyzna widzi kolory, ale określić i nazwać może ich maksymalnie osiem do dziesięciu. A kobieta… ufff… „Podaj mi, kochanie, łososiowy sweter, proszę?”. Czyli jaki? „To cyklamenowe obicie jest przyjemne, prawda? A może ametyst? Czyli co?…

Z tym się nie dyskutuje, to po prostu jest i naukowcy mają precyzyjne wytłumaczenie poparte dowodami. Raczej nie muszę nikogo przekonywać do stwierdzeń, że sprzedaż to uczucia, sprzedaż jest emocjonalna, że emocje są kluczowe w marketingu, w sprzedaży, w książce „Nie każdemu sprzedaż wszystko co zechcesz”, opisując ustawienia fabryczne, odnosiłem się do odczuć i uczuć właśnie. Jeśli to prawda i się z tym zgadzasz, to – jak z uczuciami radzą sobie mężczyźni, a jak kobiety?

W praktyce dokładnie tak samo jak z kolorami… My, mężczyźni, kogoś lubimy lub nie. No, gdzieś pośrodku jest jeszcze może coś, ale w gruncie rzeczy, jeśli o uczucia chodzi, to nie konkurujmy z kobietami. Mężczyźni mają zdolności do odczuwania i określania uczuć mniej więcej na takim samym poziomie co umiejętność określania kolorów. Tak jak w perfumerii i sprzedaży kremów. Kobiety mają o wiele więcej części ciała i każda część potrzebuje innego kremu, a niektóre potrzebują nawet dwa – na dzień i na noc. Mężczyźni, jeśli w ogóle potrzebują krem, to… no właśnie. My mamy jedną maksymalnie dwie części ciała. W większość z kremowego punktu widzenia nie mamy żadnej.

Kobiety sprzedają lepiej – negocjują też lepiej.

Przyznam się otwarcie, prowadziłem setki procesów negocjacyjnych, różnego kalibru, dla siebie lub w imieniu innych, i najprościej sprawy idą, kiedy za kontrpartnera mam… silnego mężczyznę, typowego zdobywcę, osobnika alfa. Do rzadkości należą sytuacje, że po drugiej stronie pojawia się kobieta…, ale jeśli już się pojawia i ma choć minimalną wiedzę i umiejętności negocjacyjne to… Boże chroń przed tym. To najtrudniejszy partner w negocjacjach…, jeśli wierzysz, że negocjacje to gra uczuć, emocji, nastawienia i możliwych zmian wrażeń w trakcie… to uważaj, kiedy robisz to ze świadomą kobietą. Ona widzi więcej, niż ty, odczuwa więcej, potrafi to określić, prześwietli cię o wiele dokładniej niż ktokolwiek inny. Poza tym, w sprzedaży kobiety znacznie łatwiej uzyskują lepsze marże, dają mniej rabatów i potrafią utrzymywać dobre relacje i zaufanie latami. I przychodzi im to zupełnie naturalnie.

Chciałbym bywać kobietą… nie zawsze, nie wszędzie, ale zawodowo czasami tak.